nacházíte se: Home > Ukazatele > Využití CRM softwarové aplikace pro analyzování dat o zákaznících pro marketingové účely organizace

Využití CRM softwarové aplikace pro analyzování dat o zákaznících pro marketingové účely organizace

Detaily:

Plný název ukazatele:	Využití CRM softwarové aplikace pro analyzování dat o zákaznících pro marketingové účely organizace
Kód:	3739
Téma:	Informační společnost
Platnost:	01.01.2009 - 09.09.9999
Definice:	Použití CRM softwarové aplikace pro analyzování dat o zákaznících pro marketingové účely (stanovení cen, propagace, volba distribučních kanálů atp.). CRM (Customer Relationship Management) je manažerský informační systém, který se používá pro správu a využití informací o zákaznících - koordinaci vztahu podniku se zákazníky. Tento systém je založen na intenzivním využití informačních technologií a umožňuje sběr, integraci, zpracování a analýzu informací týkajících se zákazníků.
Synonyma:	analyzování dat o zákaznících pro marketingové účely (stanovení cen, propagaci, volbu distribučních kanálů atd.) analyzovat data o zákaznících pro další využití (např. stanovení cen a slev, výběr vhodného komunikačního kanálu a způsobu propagace pro určité skupiny zákazníků) Používá Vaše firma CRM systém či aplikaci (např. Dynamics 365, Salesforce, SAP Hybris, Intouch, Raynet) pro analýzu dat o zákaznících pro marketingové účely (tvorba cen, analýza chování a spokojenosti zákazníků, hledání vhodných komunikačních kanálů a způsobů propagace apod.)?

Časová charakteristika:	toková
Datový typ:	znakový (textový)
Skupina:	ICT - Informační a komunikační technologie