Využití produktů s implementovanou konektivitou pro internet věcí a služeb (IoT) umožňujících sledovat chování zákazníků za účelem poskytnutí lepších nebo personalizovaných služeb

Detaily:

Plný název ukazatele:Využití produktů s implementovanou konektivitou pro internet věcí a služeb (IoT) umožňujících sledovat chování zákazníků za účelem poskytnutí lepších nebo personalizovaných služeb
Kód:9064
Téma:Informační společnost
Platnost:01.01.2008 - 09.09.9999
Definice:
  1. Internet věcí (anglicky Internet of Things, zkratka IoT) je označení pro síť vzájemně propojených fyzických zařízení (např. vozidel, strojů, elektroniky a jiných zařízení) vybavených čipy, snímači (senzory), programy či aplikacemi, pohyblivými částmi a síťovou konektivitou. Propojení těchto zařízení či jejich systémů do sítě jim umožňuje vzájemně spolu komunikovat (shromažďovat a posílat si navzájem data). Každé z těchto zařízení je jasně rozpoznatelné díky zavedenému výpočetnímu systému, ale přesto je schopno pracovat samostatně v existující infrastruktuře internetu. Tato zařízení jsou často označována jako "chytrá/smart". Pro internet věcí je charakteristické, že "chytrá" zařízení lze monitorovat nebo dálkově ovládat (řídit) prostřednictvím internetu. Pro potřeby tohoto šetření není do internetu věcí zahrnuto použití počítačových sítí, smartphonů ani tiskáren. Využívání internetu věcí k monitorování a k analýze chování zákazníků pomáhá lépe a rychleji pochopit uvažování a potřeby zákazníků. Firmám tak může umožnit aktivně reagovat na jejich potřeby, odlišit se od konkurence a vytvořit si se zákazníkem lepší vztah. Patří sem např. poskytování cílených slev, personifikovaných služeb nebo využívání samoobslužného nakupování se skenerem.
Synonyma:
  1. RFID a jiné čipy či síťové kamery využívané pro monitorování chování zákazníků za účelem poskytnutí lepších služeb
  2. zařízení (např. čipy nebo síťové kamery) sledující chování zákazníků za účelem poskytnutí lepších či personalizovaných služeb

Atributy:

Časová charakteristika:toková
Datový typ:znakový (textový)
Skupina:ICT - Informační a komunikační technologie

Seznam souvisejících ukazatelů:

Stránka:  1   (z 1)

Prohlášení o přístupnosti Nové okno

Zobrazeno dne: 23.10.2025

Český statistický úřad, Na padesátém 81, 100 82 Praha 10; tel.: 274 051 111 (ústředna)
Verze: 1.2.18 © ČSÚ 2025