nacházíte se: Home > Klasifikace > CZ-ISCO > Prodejci po telefonu

Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO)

Akronym	Název	Verze	Platnost od	Platnost do	Rodina
CZ-ISCO	Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO)	1.1	01.07.2012	31.08.2014	Zaměstnání

Položka klasifikace:

Prodejci po telefonu

Úroveň	Kód	Název
4	5244	Prodejci po telefonu

Definice položky:

Prodejci po telefonu kontaktují současné nebo potenciální zákazníky prostřednictvím telefonu nebo jiných elektronických komunikačních prostředků, propagují a nabízí zboží a služby k prodeji a dojednávají návštěvy za účelem prodeje. Mohou pracovat v zákaznických kontaktních centrech nebo mimo organizační ústředí.
Příklady pracovních činností:
a) propagace zboží a služeb po telefonu nebo elektronickou poštou s použitím seznamů zákazníků a pravidel pro navazování komunikace;
b) vzbuzování zájmu o zboží a služby, snaha o dovršení obchodu nebo o souhlas s návštěvou obchodních zástupců;
c) zajištění a dodání zboží, služeb, informačních balíčků a letáků zákazníkům;
d) zajištění schůzek obchodních zástupců;
e) zaznamenávání poznámek pro následující kroky a aktualizace marketingových databází tak, aby odpovídaly statutu jednotlivých zákazníků;
f) podávání zpráv řídícím pracovníkům o činnostech konkurentů a o problémech kontaktních osob;
g) vedení statistiky o uskutečněných hovorech a dosažených úspěších;
h) předkládání pravidelných zpráv o činnostech a výsledcích telemarketingu.
Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:
Telemarketér
Prodejce v call centru
Prodejce po internetu
Telemarketingový prodejce
Prodejce v zákaznickém kontaktním centru
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:
Pracovník v zákaznickém kontaktním centru - 4222
Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
52440 Prodejci po telefonu

Vazby

Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO) - úroveň 3 - Skupina	524	Ostatní pracovníci v oblasti prodeje
Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO) - úroveň 5 - Kategorie	52440	Prodejci po telefonu