nacházíte se: Home > Číselníky > CZ-CPA_U6 > Podpůrné technické služby v oblasti informačních technologií

Klasifikace produkce (CZ-CPA) - úroveň 6 - Subkategorie

Kód	Akronym	Název	Platnost od	Platnost do	Rodina
5650	CZ-CPA_U6	Klasifikace produkce (CZ-CPA) - úroveň 6 - Subkategorie	01.01.2008	09.09.9999	Produkce

Položka číselníku:

Podpůrné technické služby v oblasti informačních technologií

Kód	Název	Platnost od	Platnost do
620230	Podpůrné technické služby v oblasti informačních technologií	01.01.2008	09.09.9999

Definice položky:

Zahrnuje:
- technickou podporu při řešení problémů klienta při využívání softwaru, hardwaru nebo celého počítačového systému, jako jsou:
- zákaznická podpora při používání softwaru nebo řešení problémů softwaru
- aktualizace
- zákaznická podpora při užívání nebo řešení problémů počítačového hardwaru, vč. testování a rutinního čištění a oprav IT zařízení
- technická pomoc při stěhování počítačového systému klienta do nového místa
- zákaznická podpora při užívání nebo řešení problémů kombinace hardwaru a softwaru
- technická podpora při řešení speciálních problémů klienta při používání počítačového systému, jako je audit nebo vyhodnocení počítačových operací bez poskytnutí poradenství nebo jiné následné činnosti, vč. auditu, vyhodnocení a dokumentace serveru, sítě nebo procesu pro komponenty, funkce, výkon nebo zabezpečení

Nezahrnuje:
- obnovení dat po zhroucení počítačového systému (62.09.20)

Vazby

Klasifikace produkce (CZ-CPA) - úroveň 5 - Kategorie

62023

Podpůrné technické služby v oblasti informačních technologií