| Plný název ukazatele: | Počet podniků využívajících CRM softwarovou aplikaci pro správu a využití informací o zákaznících v rámci organizace |
| Kód: | 7300 |
| Téma: | Informační společnost |
| Platnost: | 01.01.2013 - 09.09.9999 |
| Definice: |
- Počet podniků používajících CRM softwarové aplikace pro správu a využití informací o zákaznících v rámci organizace.
CRM (Customer Relationship Management) je manažerský informační systém, který se používá pro správu a využití informací o zákaznících - koordinaci vztahu podniku se zákazníky. Tento systém je založen na intenzivním využití informačních technologií a umožňuje sběr, integraci, zpracování a analýzu informací týkajících se zákazníků.
|
| Synonyma: |
- Používá vaše firma CRM softwarovou aplikaci/balík pro správu a využití informací o zákaznících? Pokud Ano, umožňuje tato softwarová aplikace:
|
| Atributy: |
| Časová charakteristika: | toková |
| Datový typ: | numerický |
| Skupina: | ICT - Informační a komunikační technologie |
|
Statistický metainformační systém