Definice: |
- Podnik používá sociální média, pokud zde má vytvořený uživatelský profil nebo účet. Sociální média jsou online platformy a aplikace, které umožňují fyzickým i právnickým osobám vytvářet, sdílet a interagovat s obsahem a komunikovat s ostatními uživateli. Jsou to místa, kde se sdílejí názory, fotografie, videa, zprávy nebo se diskutuje. Z pohledu podniků jsou sociální média velmi důležitým nástrojem pro marketing, komunikaci se zákazníky, budování značky a získávání zpětné vazby.
|