Statistický metainformační systém

Plný název ukazatele:

Využití CRM softwarové aplikace pro získávání, uchovávání a zpřístupňování informací o zákaznících pro potřeby organizace

Kód:

3714

Téma:

Informační společnost

Platnost:

01.01.2009 - 09.09.9999

Definice:

Použití CRM softwarové aplikace pro získávání, uchovávání a zpřístupňování informací o zákaznících pro potřeby organizace.
CRM (Customer Relationship Management) je manažerský informační systém, který se používá pro správu a využití informací o zákaznících - koordinaci vztahu podniku se zákazníky. Tento systém je založen na intenzivním využití informačních technologií a umožňuje sběr, integraci, zpracování a analýzu informací týkajících se zákazníků.

Synonyma:

získávání, uchovávání a zpřístupňování informací o zákaznících pro potřeby vaší firmy
získávat, ukládat a zpřístupňovat informace o zákaznících pro ostatní funkční oblasti podniku
získávat, ukládat a zpřístupňovat informace o zákaznících pro ostatní funkční oblasti firmy
Používá Vaše firma CRM systém či aplikaci (např. Dynamics 365, Salesforce, SAP Hybris, Intouch, Raynet) pro získávání, ukládání a zpřístupňování informací o zákaznících ostatním oddělením firmy?

Atributy:

Časová charakteristika:	toková
Datový typ:	znakový (textový)
Skupina:	ICT - Informační a komunikační technologie