Statistický metainformační systém

Plný název ukazatele:

Využití CRM softwarové aplikace pro správu a využití informací o zákaznících v rámci organizace

Kód:

3520

Téma:

Informační společnost

Platnost:

01.01.2009 - 09.09.9999

Definice:

Použití CRM softwarové aplikace pro správu a využití informací o zákaznících v rámci organizace.
CRM (Customer Relationship Management) je manažerský informační systém, který se používá pro správu a využití informací o zákaznících - koordinaci vztahu podniku se zákazníky. Tento systém je založen na intenzivním využití informačních technologií a umožňuje sběr, integraci, zpracování a analýzu informací týkajících se zákazníků.

Synonyma:

Používala vaše firma v lednu 2010 CRM softwarovou aplikaci pro správu a využití informací o vašich zákaznících? Pokud Ano, za jakým účelem
Používala vaše firma v lednu 2011 CRM softwarovou aplikaci pro správu a využití informací o vašich zákaznících?
Používá vaše firma CRM softwarovou aplikaci/balík pro správu a využití informací o zákaznících? Pokud Ano, umožňuje tato softwarová aplikace:
Používá vaše firma CRM, softwarovou aplikaci/balík pro správu a využití informací o zákaznících?
Používá vaše firma CRM systém pro správu a využití informací o zákaznících? Pokud Ano, umožňuje tento informační systém:
CRM pro řízení vztahů se zákazníky
správu informací o zákaznících (tzv. CRM)
řízení vztahů se zákazníky (tzv. CRM)

Atributy:

Časová charakteristika:	toková
Datový typ:	znakový (textový)
Skupina:	ICT - Informační a komunikační technologie