DETAIL POLOŽKY KLASIFIKACE
Klasifikace: Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO)
Akronym: CZ-ISCO
Verze: 1.4
Platnost: 01.09.2016 - 31.12.2017
Rodina: Zaměstnání
Jazyková verze: CS
Úroveň: 4
Položka: 4224 - Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních
Vysvětlivka k položce:
Recepční v hotelích vítají a registrují hosty v hotelech a jiných ubytovacích zařízeních. Přidělují pokoje, vydávají klíče, poskytují informace o hotelových službách, provádějí rezervace pokojů, vedou evidenci volných pokojů, předkládají vyúčtování poplatků odjíždějícím hostům a přijímají platby.
Příklady pracovních činností:
a) vedení evidence volných pokojů, rezervací a přidělování pokojů;
b) registrace přijíždějících hostů, ověřování jejich totožnosti, přidělování pokojů a vydávání klíčů od pokojů;
c) poskytování informací o službách dostupných v hotelu a v dané lokalitě;
d) poskytování informací o možnostech ubytování a provádění rezervací pokojů;
e) odpovídání na žádosti hostů o úklid a údržbu a řešení stížností;
f) informování úklidových služeb a údržby v případě, že hosti ohlásí problém;
g) sestavování a kontrola poplatků na účtech hostů s použitím počítačového nebo manuálního systému;
h) přijímání a předávání vzkazů osobně, telefonicky nebo přes telefonní ústřednu;
i) prověřování vyúčtování poplatků odjíždějícím hostům a přijímání plateb.
Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:
Pracovník recepce
Recepční v hotelu
Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42240 Recepční v hotelích
Vazby: |
Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO) - úroveň 3 - Skupina |
422 |
Pracovníci informačních služeb |
Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO) - úroveň 5 - Kategorie |
42240 |
Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních |