DETAIL POLOŽKY KLASIFIKACE

Klasifikace: Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO)

Akronym: CZ-ISCO Verze: 1.1 Platnost: 01.07.2012 - 31.08.2014 Rodina: Zaměstnání

Jazyková verze: CS

Úroveň: 4

Položka: 4224 - Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních

Vysvětlivka k položce:

Recepční v hotelích vítají a registrují hosty v hotelech a jiných ubytovacích zařízeních. Přidělují pokoje, vydávají klíče, poskytují informace o hotelových službách, provádějí rezervace pokojů, vedou evidenci volných pokojů, předkládají vyúčtování poplatků odjíždějícím hostům a přijímají platby.
Příklady pracovních činností:
a) vedení evidence volných pokojů, rezervací a přidělování pokojů;
b) registrace přijíždějících hostů, ověřování jejich totožnosti, přidělování pokojů a vydávání klíčů od pokojů;
c) poskytování informací o službách dostupných v hotelu a v dané lokalitě;
d) poskytování informací o možnostech ubytování a provádění rezervací pokojů;
e) odpovídání na žádosti hostů o úklid a údržbu a řešení stížností;
f) informování úklidových služeb a údržby v případě, že hosti ohlásí problém;
g) sestavování a kontrola poplatků na účtech hostů s použitím počítačového nebo manuálního systému;
h) přijímání a předávání vzkazů osobně, telefonicky nebo přes telefonní ústřednu;
i) prověřování vyúčtování poplatků odjíždějícím hostům a přijímání plateb.
Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:
Pracovník recepce
Recepční v hotelu
Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42240 Recepční v hotelích

---

Vazby:
Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO) - úroveň 3 - Skupina	422	Pracovníci informačních služeb
Klasifikace zaměstnání (CZ-ISCO) - úroveň 5 - Kategorie	42240	Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních